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E se inovar for, afinal, sinónimo de humanizar?

Numa economia de bens indiferenciados, com baixo valor agregado, como trazer inovação para as marcas? Como manter a sua relevância num mercado em que as promessas funcionais (e até emocionais) já não surtem efeito nos ‘consumidores’? Nos últimos tempos, desenvolveram-se muitas ferramentas, metodologias e até ideias de negócio em torno da promessa da inovação. Todas elas, em maior ou menor percentagem, contribuem para o desenvolvimento dos...
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Quem são os novos shoppers?

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Segundo uma notícia da Grande Consumo são os seniores. O mercado sénior está a mudar e estes são os que mais gastam no sector do grande consumo. Em 2015 a APAN já tinha apresentado ao mercado um estudo pioneiro – “Os novos Novos”, desenvolvido em parceria com a GFK. Estando Portugal na linha da frente dos países mais envelhecidos do mundo é fundamental compreender quem são...
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Mapear a Consumer Journey

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O mapa da consumer journey é um gráfico que descreve o percurso do consumidor através da representação dos diferentes touchpoints que caracterizam a sua interação com a marca. Neste tipo de visualização, a interação é descrita passo a passo mas existe um foco em alguns aspectos do fluxo da informação, como podemos analisar no exemplo que se segue aplicado à utilização do mobile no contexto...
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4 Atualizações importantes na plataforma Facebook que impactam a Gestão da Página Facebook em 2017

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O Facebook continua a fazer evoluir continuamente a plataforma e com esta lógica de inovação permanente será difícil no curto prazo destronar a sua liderança a nível mundial e em Portugal. Existem algumas atualizações no Facebook que implicam uma mudança não só ao nível da criação de conteúdos mas também no que toca à gestão operacional das páginas. O vídeo live como tipo de publicação...
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